Dépanner un écran LED piloté en NovaStar
NovaStar équipe la majorité des écrans LED installés en France : contrôleurs MCTRL et VX, processeurs COEX, cartes de réception A-series et MRV, logiciels NovaLCT, VMP et ViPlex. Voici les pannes que nous voyons le plus souvent passer chez LED Doctor, et la bonne façon de les aborder.
NovaLCT ne détecte pas le contrôleur
- Branchez l'USB en direct, sans hub, et changez de câble : c'est la cause numéro un.
- Lancez NovaLCT en tant qu'administrateur et vérifiez que le pare-feu Windows ne bloque pas le logiciel.
- Vérifiez le pilote USB du contrôleur dans le gestionnaire de périphériques.
- En connexion réseau, mettez le PC dans la même plage IP que le contrôleur.
- Vérifiez la version : un NovaLCT trop ancien ignore les contrôleurs récents — et un COEX ne se pilote pas avec NovaLCT, mais avec VMP.
Les réflexes propres à l'écosystème NovaStar
Smart Settings reconstruit une configuration de module pas à pas : puissant, mais à n'utiliser que sur un écran hors exploitation, configuration sauvegardée au préalable.
Les coefficients de calibration se gèrent dans Manage Coefficients : sauvegarde avant toute intervention sur cartes ou modules, rechargement après.
Si le firmware des cartes de réception ne supporte pas le chip des modules, les valeurs relues dans NovaLCT ne sont pas fiables : mettez à jour le firmware d'abord, hors exploitation.
La redondance (boucle data de secours) se vérifie dans Detect Communication Status : une voie de secours active signifie qu'il n'y a plus de marge — traitez la voie principale sans attendre.
Pour la supervision à distance, VNNOX Care remonte les alarmes des écrans connectés : utile pour un parc, indispensable pour un écran isolé en façade.
Pannes fréquentes et pages associées
Écran noir malgré un contrôleur détecté : voyez notre guide écran LED noir (mire de test interne, HDCP).
Configuration perdue après coupure : le classique Send sans Save to Hardware — guide dédié.
Damier de teintes après remplacement de carte : coefficients non rechargés — guide couleurs et calibration.
Une panne en cours ? Lédia, notre ingénieure IA, vous guide pas à pas, 24 h/24, photos à l'appui.
Parler à LédiaVoir les tarifsQuestions fréquentes
NovaLCT ou VMP : lequel utiliser ?
NovaLCT pilote les contrôleurs MCTRL, VX et les cartes de réception classiques. Les processeurs COEX (MX40 Pro, MX2000 Pro…) se pilotent avec VMP. Utiliser le mauvais outil donne l'impression d'un matériel en panne alors que tout fonctionne.
Puis-je mettre à jour le firmware moi-même ?
Techniquement oui, mais jamais sur un écran en exploitation ou juste avant un événement, et toujours avec configuration et coefficients sauvegardés. Un flash interrompu peut rendre une carte muette.
Que vaut la fonction de diagnostic intégrée ?
Detect Communication Status et le monitoring NovaLCT localisent les ruptures de chaîne et les cartes muettes en quelques secondes : c'est le premier réflexe avant de toucher au câblage.
Lédia connaît-elle les menus NovaLCT ?
Oui : Lédia guide pas à pas dans NovaLCT, VMP et ViPlex, en citant les menus exacts, et sait quand une manipulation doit être repoussée hors exploitation.