Une zone de l'écran LED est éteinte : la méthode de la frontière

Une zone noire aux contours nets — un bloc de dalles, une moitié d'écran, tout le bas — n'est pas une panne de LED. C'est une rupture de chaîne : la data ou l'alimentation n'arrive plus à partir d'un point précis. Ce point se trouve toujours à la frontière entre la partie allumée et la partie éteinte.

Réponse rapideRepérez la dernière dalle allumée et la première dalle éteinte : le défaut se situe entre les deux dans plus de 90 % des cas. Permutez le câble réseau qui les relie avec un câble sain. Si rien ne change, testez l'alimentation puis la carte de réception de la première dalle éteinte.

Pourquoi la géométrie du défaut vous donne la réponse

Les dalles d'un mur LED sont chaînées : la data entre dans la première, ressort vers la deuxième, et ainsi de suite. Quand un maillon casse, toutes les dalles situées après lui s'éteignent d'un coup.

Une zone noire rectangulaire qui suit l'ordre de câblage signifie donc : câble, connecteur, alimentation ou carte de réception au niveau du premier élément éteint. Jamais les LED elles-mêmes.

La procédure pas à pas

Identifiez précisément la frontière : dernière dalle allumée, première dalle éteinte, dans le sens du câblage.
Permutez le câble réseau entre ces deux dalles avec un câble voisin qui fonctionne. Après un transport, c'est la cause numéro un.
Vérifiez le connecteur : une languette RJ45 cassée ou un connecteur mal clipsé suffit.
Si la zone reste noire, vérifiez l'alimentation de la première dalle éteinte : voyant du bloc, connecteur d'alimentation, fusible éventuel.
Toujours rien ? Permutez la carte de réception de la première dalle éteinte avec celle d'une dalle saine : si la panne suit la carte, elle est en cause.
Testez enfin le port de sortie du contrôleur en basculant la chaîne sur un autre port.

Après un transport ou un montage

Sur les écrans de location et les tournées, la quasi-totalité des zones éteintes viennent de connecteurs désenfichés par les vibrations. Prenez l'habitude de vérifier chaque verrou de connecteur au montage, et gardez deux câbles réseau de rechange dans le flight case.

Quand demander un ingénieur

Si la permutation de câble et le test d'alimentation ne changent rien, ou si plusieurs zones sans lien s'éteignent en même temps (ce qui évoque plutôt le contrôleur ou l'alimentation générale), faites-vous guider avant de démonter davantage.

Une panne en cours ? Lédia, notre ingénieure IA, vous guide pas à pas, 24 h/24, photos à l'appui.

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Questions fréquentes

La moitié droite de mon écran est noire depuis le transport, est-ce grave ?

Rarement. C'est le scénario type du câble réseau ou d'alimentation désenfiché par les vibrations. Permutez le câble à la frontière des deux zones : dans la plupart des cas, l'image revient immédiatement.

La zone éteinte peut-elle venir d'une dalle elle-même ?

Oui, via sa carte de réception ou son alimentation, qui coupent alors la suite de la chaîne. C'est pour cela qu'on teste câble, alimentation puis carte, dans cet ordre, sur la première dalle éteinte.

Mon écran a une redondance : pourquoi la zone ne s'est-elle pas rallumée toute seule ?

Si la redondance est câblée et active, une rupture devrait être reprise par la voie de secours. Si la zone reste noire, la redondance n'est peut-être pas configurée, ou la panne touche l'alimentation, que la redondance data ne couvre pas.

Puis-je finir mon événement avec une zone éteinte ?

Oui si l'alimentation n'est pas en cause et qu'aucun échauffement n'est constaté. Recadrez le contenu si possible, et traitez la panne à froid après le show.